老年人醫(yī)療健康服務(wù)剛性需求增大，預(yù)約掛號、排隊等候、問診檢查、繳費，這些繁雜的看病程序成為老年人就診時需要跨越的重重“關(guān)卡”。在這種就醫(yī)環(huán)境下，助醫(yī)陪診、陪護服務(wù)應(yīng)運而生。市十六屆人大五次會議期間，市人大代表、市建設(shè)集團有限責(zé)任公司董事會秘書張艷提出了“完善助醫(yī)陪診服務(wù)、滿足老年群體需求”的建議。

　　近年來，我市始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，加強頂層設(shè)計，創(chuàng)新工作方法，堅持政策撬動、社區(qū)支持、機構(gòu)（企業(yè)）運作，為老年人提供專業(yè)化、精細化的養(yǎng)老服務(wù)。張艷在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，與日臻完善的居家、社區(qū)、機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)相比，陪診服務(wù)在我市尚處于發(fā)展階段，且市場監(jiān)管缺乏、行業(yè)規(guī)范缺失，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

　　“作為一種新興的醫(yī)療服務(wù)模式，陪診服務(wù)既可減輕患者和家屬負擔(dān)，還可以提高就醫(yī)效率和便利度?！睆埰G說。為此，她建議：由衛(wèi)生健康部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門制定老年陪診服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立陪診人員培訓(xùn)機制，?建立官方陪診服務(wù)平臺?，?健全完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范?；?加強監(jiān)管與評估?，健全老年陪診服務(wù)監(jiān)管機制，建立專門的陪診糾紛調(diào)解機構(gòu)，保障老年人合法權(quán)益；加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)，與職業(yè)院校合作開設(shè)陪診師培訓(xùn)課程，鼓勵醫(yī)療機構(gòu)護士、社工等專業(yè)人員兼職參與，鼓勵社會力量參與，引導(dǎo)志愿服務(wù)組織、社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)等參與老年陪診服務(wù)，增加服務(wù)供給，形成多元化服務(wù)格局。（薄紅貞）